«Забудьте то, чему вас учили в институте! Забудьте индукцию и дедукцию, давайте заводу продукцию!». В чем смысл этой фразы, которую произнес великий комик Аркадий Райкин? А в том, что между теорией и практикой, как говорится, дистанция огромного размера. В том числе и в сфере туристического бизнеса. Как пройти этот путь в сравнительно короткие сроки? Что нужно сделать, чтобы избежать ошибок? Попросим поделиться опытом генерального директора туристического агентства «Галактика путешествий», члена правления Челябинской ассоциации туристических организаций Елену Рящикову.

– Елена, вы основатель школы туризма....

– Да, эта школа работает уже четвертый год. В ней занимаются и выпускники вузов, закончившие факультеты туристического бизнеса, и новички, решившие открыть собственное дело, и просто люди, мечтающие о новой интересной деятельности, работе.

– Честно говоря, мне непонятно, зачем? Чтобы готовить кадры для конкурентов?

– Давайте смотреть шире. С конкурентами можно вести войну, а война ничем, как известно, хорошим не заканчивается. А можно сотрудничать, создавать цивилизованный рынок. Новички часто делают ошибки, которые подрывают престиж туристического бизнеса. Мы создаем пространство, в котором комфортно работать всем. А для этого нужны хорошие специалисты-практики.

– Я познакомился в вашим досье: Елена Рящикова – практикующий бизнес-тренер, имеет педагогическое и туристическое образование, сертификат Открытого Университета Великобритании, диплом МВА, огромный опыт работы в туризме, а также опыт преподавания туристических дисциплин в высших учебных заведениях...

– Преподавательский состав школы – директора крупнейших туристических компаний Челябинска – «Спутник», «Корас XXI век», «Лавка странствий», «Крумиc», «Альянс» «Виктория», и других фирм, которые имеют колоссальный опыт, огромный энтузиазм и готовность поделиться новичками секретами своей профессии.

– А есть у выпускников школы перспективы устроится на работу? Не перенасыщен ли рынок труда? В одном время, в городе, например, ощущался «перебор» менеджеров и юристов...

– В городе несколько сотен туристических агентств. И меньше, наверное, их не будет. 3-4% россиян проводят отпуск за границей. Это немало! Думаю, что эта цифра будет расти. Так что потребность в специалистах всегда будет. Кроме того, учеба в школе – это отличная возможность «засветиться» перед мэтрами туристического бизнеса. Проявите себя с хорошей стороны, не исключено, что получите предложение на работу в солидную фирму. Мы оказываем содействие в трудоустройстве. Тех, кто точно хочет работать – обязательно трудоустраиваем.

– Ну, выделиться в общей массе, наверное, сложно...

– Группы у нас небольшие – по 7-10 человек. Это положительно сказывается на качестве обучения – есть тесный контакт между преподавателем и учеником, возможность уделить каждому максимальное время. Обучение проводится в специально оборудованном классе в центре города, с использованием современных образовательных технологий, активных форм обучения. Все наши слушатели обеспечены раздаточным материалом – образцы договоров с туристами, образцы памяток, каталогов и так далее. Отзывы о нашей школе – самые благоприятные.

– Вы готовите не только менеджеров, но и авиакассиров...

– Авиакассиров в Челябинске не готовили лет, этак, шесть. Ну, готовили, так сказать, в частном порядке... Ближайший город, где можно было получить эту профессию, – Екатеринбург. Там надо жить 2-3 недели и ездить домой на выходные, а это, согласитесь, весьма накладно. Мы готовим авиакассиров по системам «Сирена», «Амадеус», «Сэйбр», «Габриэль». (Обучение проводят преподаватели из Москвы). Тот, кто освоит сразу две системы – «Сирену» и «Габриэль», имеет большие шансы устроиться на работу. (Кстати, всех наших слушателей мы устроили, и с одной системой есть шансы).

– Расскажите о новом проекте школы...

– Назовем его так – введение в профессию. Мы проводим занятия со школьниками, которые подумывают о своем будущем. Наша задача – в легкой, доступной форме дать им представление о нашей профессии. Вот что говорит по этому поводу гуру туристического бизнеса Людмила Мосина («Спутник»): «Новый проект школы – отличная возможность для тех, кто мечтает о работе в туризме, «примерить» на себя эту профессию, понять ее суть и влюбиться на всю жизнь. И, конечно, ощутить атмосферу радости, отдыха и сказки, которую мы дарим людям, и которой живем сами!». Ждем в нашу школу учеников старших классов, выпускников школ и просто молодежь. Познакомьтесь с основами туристического бизнеса. Узнайте, попробуйте – возможно, что это ваша судьба!

В перспективе участники нашей школы примут участие в фестивале туризма для юношества в Анталии. Возможно, для кого-то это будет первая, скажем так, профессиональная поездка за границу...

– В чем прелесть вашей профессии?

– Возможность расширять свой кругозор. Видеть мир и бесконечно удивляться. Радовать людей, и радоваться самим. Так что учитесь туризму. Учитесь у профессионалов!

Туристическое агентство «Галактика путешествий»
ул. Коммуны, 88;
тел.: 776-45-10 (09), 264-50-16, 8 912-47-48-501.